キャンセル待ち対応の変更について。

YogaYogiでは「新型コロナ感染対策」のため、現在レッスンの定員を縮小中です。

そのため、キャンセル待ちが出やすい状況になっており大変ご迷惑をお掛けしています。

申し訳ございません。

これにともない、次回ご予約分からキャンセル待ちの対応を変更をさせていただくことにいたしました。

「レッスンに参加したいのに、思うように参加出来ない～」

という方をひとりでも減らすとともに、

予約をキャンセルする方も、

キャンセル待ちをしている方も、

そしてインストラクターの私も、

みんなの気持ちが楽になる変更を目指しました。

ぜひご一読いただき、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

【変更前】

▼ご予約時

①キャンセル待ちのご希望を確認の上、順番を付与

▼キャンセルが出た場合

②キャンセル待ち1番目の方にご連絡

③連絡を待つ

④-1　連絡あり・・・参加→終了

④-2　連絡あり・・・不参加→2番目の方へご連絡→③へ戻る

④-3　連絡なし→2番目の方へご連絡→③へ戻る

【変更後】

▼ご予約時

①定員超え後のご予約者様に、キャンセル待ちであることと人数をお伝えしてご連絡

（ご希望にならない場合は、その旨返信をお願いします）

▼キャンセルが出た場合

②全てのキャンセル待ちの方にご連絡（一斉送信出来ないため、1番目の方から順番に）

③最初にお返事をいただいた方→参加、他の方→完了通知を送信

今まで、「キャンセル待ちはしたいんだけど、連絡が来てもすぐ気が付けないかもしれないし、当日レッスンの直前に連絡が来てもそれでは参加できないかもしれないし、かえって迷惑をかけてしまいそうで・・・」といったお気遣いをいただくこともありましたが、そういった心配がなくなります。

私のほうも「キャンセル待ちが出ました」と1番目の方に連絡してお返事がないままレッスン時間を迎えてしまい、2番目の方にはご連絡出来ず・・・というケースもなくなりますし、

レッスンが終わった後「さっきはLINEに気が付かなくてごめんなさい～！」と、キャンセル待ち1番目の方に謝らせてしまうこともなくなります。

気兼ねなくキャンセル待ち

連絡が来ても、返事は参加したい場合だけでOK！

そんなキャンセル待ちになるように変更いたしましたので、気軽にご利用ください。

また、いただいていたご予約のキャンセルも、今まで以上に楽に考えていただけるようになれば幸いです。少しでも体調がすぐれなければ、どうか無理せずお休みを。

以上、どうぞよろしくお願いいたします。